La catena di supermercati romani Dem che fa parte del Gruppo Gros (che a sua volta aderisce a Selez) sembra puntare molto sul reparto ortofrutta come proprio punto di eccellenza,
In effetti, secondo i dati del Cx Store Award 2023-24, le famiglie clienti che nell’ultimo anno hanno trovato in questo reparto il Miglior Rapporto Qualità/Prezzo sono aumentate di 7813 unità (+2,3%); un bel risultato.
Accrescere il proprio goodwill richiede, infatti, pazienza e costanza per anni, soprattutto in un ambiente come quello romano in cui la concorrenza reciproca si rafforza di giorno in giorno.
Daniele Tirelli
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